1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Flerin Production, ozvočenje in osvetlitev dogodkov, Maja Flerin s. p., Britof 283, 4000 Kranj.
Za vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na info@flerin-production.si.
2. Katere osebne podatke obdelujemo
Obdelujemo predvsem ime in priimek oziroma naziv naročnika, naslov, e-pošto, telefonsko številko, davčno številko ali matično številko, podatke o naročilu, lokaciji dogodka, plačilih, pogodbah, prevzemu in vračilu opreme, komunikaciji, reklamacijah, škodnih zahtevkih ter druge podatke, ki jih posameznik posreduje v zvezi s povpraševanjem ali naročilom.
3. Nameni obdelave
Osebne podatke obdelujemo za pripravo ponudbe, komunikacijo s stranko, sklenitev in izvedbo pogodbe, dostavo in prevzem opreme, izvedbo storitev, izdajo računov, računovodske in davčne obveznosti, reševanje reklamacij, škodnih zahtevkov, izterjavo zapadlih obveznosti, zaščito opreme in zakonitih interesov ponudnika ter pošiljanje marketinških obvestil, kadar za to obstaja veljavna privolitev ali druga dopustna pravna podlaga.
4. Pravne podlage
Pravne podlage za obdelavo so izvajanje pogodbe oziroma ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, zakoniti interes za zaščito opreme, dokazovanje dogovorov, reševanje reklamacij in uveljavljanje zahtevkov ter privolitev za neposredno trženje, kadar je potrebna.
5. Uporabniki in obdelovalci podatkov
Podatke lahko obdelujejo ponudnik, računovodski servis, ponudniki IT in gostovanja spletne strani, ponudniki e-poštnih storitev, dostavne oziroma logistične službe, serviserji opreme, zavarovalnice, pravni svetovalci ter pristojni državni organi, kadar je to potrebno ali zahtevano z zakonom.
6. Prenos v tretje države
Ponudnik osebnih podatkov praviloma ne prenaša v tretje države zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Če bi do takšnega prenosa prišlo zaradi uporabe spletnih ali IT storitev, se prenos izvede le ob ustreznih zaščitnih ukrepih v skladu z GDPR.
7. Rok hrambe
Pogodbe, računi in povezana računovodska dokumentacija se hranijo v skladu z veljavnimi davčnimi in računovodskimi predpisi.
Povpraševanja in ponudbe, ki se ne realizirajo, se praviloma hranijo do 12 mesecev, razen če je daljša hramba potrebna zaradi dokazovanja komunikacije ali zakonitega interesa.
Dokumentacija o reklamacijah, škodi in zahtevkih se hrani do zaključka postopka in izteka zastaralnih rokov.
Podatki za marketing se hranijo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena obdelave.
8. Pravice posameznika
Posameznik ima pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora, prenosljivosti podatkov, kadar se uporablja, in preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.
Zahtevo lahko pošlje na e-poštni naslov ponudnika. Posameznik ima tudi pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
9. Obveznost posredovanja podatkov
Posredovanje podatkov, ki so potrebni za pripravo ponudbe, sklenitev pogodbe, izvedbo storitve, prevzem in vračilo opreme ter izdajo računa, je pogoj za izvedbo naročila. Brez teh podatkov ponudnik naročila praviloma ne more izvesti.